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2020年12月16日 09:50來源: 魯北晚報作者:張迎賓
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“當初很多人都購買了充值卡,現在充值卡還沒用完就不能用了,負責人也聯系不上,這叫什么事啊!”近日,市區聚龍花園小區業主反映,小區內設置的果蔬自動售貨機不能使用已經一個多月了,售貨機里的果蔬已清空,電話也打不通,負責人玩起了“失聯”。

12月14日上午,記者來到市區黃河十一路渤海二十一路聚龍花園小區。一排寫有“無人值守24小時營業”“果香源優選共享水果店共享蔬菜店”字樣的貨柜,位于一進小區門口的南側,貨柜內空空如也,處于斷電狀態。據小區門衛介紹,這個果蔬自動售貨機從10月下旬就不能用了,也沒有見到有人過來處理。

“8月份的時候,小區里進駐了這么一個自動售貨機,當時感覺里面的東西挺便宜,用著方便,就辦了一張100元的充值卡,現在卡里也沒多少錢了?!毙^業主王先生告訴記者,刷卡后打開貨柜門選購商品,關門自動結算,不出小區就能買到需要的水果蔬菜,非常方便,不知道為啥突然停用了。

“剛開始的時候里面的東西很便宜,商家還建了一個微信群,每天晚上在群里搞活動抽紅包送禮品,感覺挺實惠的。我就買了一張200元的充值卡,現在卡里還有100多元,就找不到人了?!睒I主王女士告訴記者,起初由于價格便宜使用方便,再加上有優惠活動,有不少人辦了充值卡。后來貨柜里的果蔬開始漲價,用的人就少了。直到10月份,業主們突然發現貨柜里的商品都清空,買了充值卡的業主就開始在微信群里聯系商家。剛開始還回復信息說會繼續上新(果蔬),后來干脆不回話了。也有業主撥打貨柜上的客服電話,但是打不通。

記者試著撥打了貨柜上的客服電話,電話能打通,卻無人接聽,記者隨即聯系該小區物業。

“自動果蔬售貨機剛不能用的時候曾經打通過電話,負責人說自動果蔬售貨機的后臺程序出了問題,需要維修調整,這個周六差不多就能修好。但是現在,我們也聯系不上商家負責人了?!毙^物業經理吳先生告訴記者,當初物業也是從方便業主的角度考慮,同意果蔬自動售貨機入駐小區,也沒有收取場地費。并且物業與商家約定,如果商家要撤出小區,必須要公示三個月以上,處理完卡費問題才能撤出?!八@個果蔬自動售貨機由四個貨柜和一個后臺設備室組成,設備成本投入在六七萬元,而且不是只有我們小區有,按理說不會扔在這里不管?!?/p>

果蔬自動售貨機停運究竟原因為何?充值卡如何處理?將繼續關注。(記者 張迎賓)

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